Modelo — revisar com seu jurídico. Este texto é um ponto de partida e não substitui orientação jurídica. Ajuste-o à sua empresa antes de publicar.
Termos de uso
Última atualização: [data da revisão]
Estes Termos regulam o uso do Severino Workspace. Leia com atenção.
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o Severino Workspace (“serviço”), você concorda com estes Termos. Se usar o serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los por ela.
2. O serviço
O serviço permite acompanhar e comandar funcionários digitais da sua empresa por um painel web e pelo Telegram: execuções, aprovações, tarefas, CRM, relatórios, alertas e notificações.
O serviço registra e encaminha as decisões tomadas pelas pessoas autorizadas. As ações executadas pelos funcionários digitais dependem da configuração definida pela empresa cliente.
3. Conta, acesso e segurança
Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelas atividades realizadas na sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
A empresa cliente define quem tem acesso e com qual papel (Owner, Admin, Operador, Leitor) e responde pelas pessoas que convidar.
4. Planos, contratação e pagamento
Os planos e valores de referência estão na página de Planos. A contratação, a forma de pagamento e a data de cobrança são combinadas diretamente com a nossa equipe; nenhuma cobrança é feita no cadastro pelo site.
[Defina aqui reajuste, impostos, atraso de pagamento e o que acontece ao exceder os limites do plano.]
5. Cancelamento
Os planos são mensais. [Defina aqui o prazo de aviso, a partir de quando o cancelamento vale e se há algum valor proporcional.]
Antes de encerrar, você pode exportar os seus dados pela própria conta. [Defina por quanto tempo os dados da empresa ficam disponíveis após o cancelamento e quando são excluídos.]
6. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para enviar spam, praticar fraude, violar direitos de terceiros, tratar dados pessoais sem base legal ou tentar acessar dados de outras empresas.
7. Serviços de terceiros
O uso do Telegram está sujeito aos termos e às políticas do próprio Telegram. O serviço não é afiliado ao Telegram e não controla a disponibilidade dele.
8. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.
9. Disponibilidade e suporte
[Descreva o nível de disponibilidade, as janelas de manutenção e os canais e horários de suporte de cada plano.]
10. Responsabilidade
[Defina com o seu jurídico os limites de responsabilidade, inclusive sobre decisões aprovadas pelas pessoas da empresa cliente e sobre ações executadas pelos funcionários digitais conforme a configuração dela.]
11. Alterações e contato
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.
Dúvidas: suporte@example.com. [Informe razão social, CNPJ, endereço e foro.]